Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат любого товара, приобретенного в каталоге нашего интернет-магазина. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества. Если товар не подошел Покупателю в связи с имеющимся дефектом, что был объявлен при получении товара в отделении перевозчика, или Вы получили не тот товар, что заказывали - обмен или возврат товара осуществляются за наш счет. Обмену или возврату подлежит товар: - который не был в употреблении. - сохранена оригинальная упаковка с бирками и ярлыками на товаре. - после покупки не прошло 14 дней. Процедура возврата и обмена товара: 1. Сообщите о намерении вернуть или обменять приобретенный у нас товар. 2. Укажите номер декларации, по которой Вы получили товар. 3. Положите товар без следов использования в оригинальную упаковку. Убедитесь, что возвращаете изделие в полной комплектации, в которой Вы его получили. 4. После получения товара в течение 3-5 рабочих дней мы возвращаем средства на указанные Вами реквизиты в заявлении. 5. В случае обмена: после получения товара в течение трех рабочих дней мы делаем обмен на другой товар. Обмен и возврат товара осуществляется через "Новая почта". Вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки. Как отправить товар? 1. Обратитесь в ближайшее отделение Новой Почты. 2. Оформите отправление по реквизитам полученным у менеджера. 3. Оплата доставки - за счет отправителя. Если возврат/обмен по вине нашей компании - за наш счет. 4. Услугу "Наложенный платеж" не использовать. Денежные средства перечисляются на банковский счет или карту покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.